На допомогу платникам, котрі допустили помилку при підписанні електронного документа

Якщо при підписанні електронного документа виникає помилка «Невірний пароль або ключ пошкоджено», необхідно перевірити:

• який ключ ЕЦП використовується першим (правильна послідовність підписів: бухгалтер – директор – електронна печатка);

...

• якщо ключ обраний вірно, слід звернути увагу на правильність введення пароля, а саме: регістр введення пароля, мова клавіатури і т. Д;

• чи змінювалося ім’я файлу особистого ключа (у разі зміни імені файлу особистий ключ буде пошкоджений, тому необхідно звернутися в представництво АЦСК ІСД Міндоходів, в якому отримували послуги ЕЦП, подати заяву на скасування посиленого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ і отримати відповідний йому посилений сертифікат відкритого ключа).

Про це нагадує ГУ Міндоходів в Тернопільській області.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *